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1月17日，由中共四川省委網信辦主辦的四川省走好網上群眾路線工作會在瀘州市召開，巴廣渝公司《快速整改銀昆高速隱患，全力保障車輛出行安全》案例獲評“2024年四川省走好網上群眾路線突出案例”。
2024年8月26日，有網友通過問政四川反映“銀昆高速東升至大寅段部分隧道口路面存在自然凸起，類似減速帶，影響車輛行車安全”的問題，并希望有關單位能夠及時處理。接到訴求后，巴廣渝公司高度重視，當日下午即由相關工作人員主動聯系群眾，認真聽取訴求并詳細解釋解決方案，安排技術人員對現場問題進行核實與修復。8月30日，該群眾通過問政四川平臺再次留言，表示“銀昆高速東升至大寅段路面問題已獲回復，高速公司高度關注并迅速整改，解決問題效率令人滿意！”
在本次事件中，巴廣渝公司堅持服務司乘為本，有針對性地主動回應群眾訴求，千方百計為群眾排憂解難，同時在與網友溝通中不斷完善公司運營管理水平，提升高速公路的安全性和舒適性，竭誠為公眾提供更加優質、高效的高速公路服務，確保群眾訴求事事有回音、件件有著落，樹立了良好的蜀道形象。
下一步，巴廣渝公司將繼續貫徹落實習近平總書記關于通過網絡走好群眾路線的指示精神，走好走實網上群眾路線，用心用情為民服務辦實事，不斷提高人民群眾對高速公路運營工作的滿意度，為廣大人民群眾營造良好的出行環境。
